2021年，周先生怀揣创业梦想回到内蒙古，计划在呼和浩特投资商铺。当时王府井奥莱如意小镇负一层美食街区——宝食港主题美食街区的招商广告吸引了他。周先生称，当时他看到的装修效果图非常惊艳，令他很满意，当机立断租赁了一间商铺。但当临近开业时，周先生发现，装修标准与当初招商时承诺得严重不符，导致自己无法正常开业。面对投资五六十万元却无法开业的困境，周先生心急如焚。于是周先生和承包商多次协商，但对方仍一直拖延装修升级进度。周先生反映，和自己有相同遭遇的还有二十多家商户，其中有10家商户已委托他处理向相关部门举报、投诉等事宜。

　　以王府井为噱头进行招商?

　　事情还得从2021年说起。周先生告诉记者，2021年时，他在王府井奥莱如意小镇负一层美食街区选铺位时，宝食港美食主题街区整体还未建成，只看到了商铺的平面图。周先生称，当时招商人员介绍，商铺的承包商是呼和浩特王府井奥莱商贸有限公司(以下简称王府井奥莱公司)，后期装修也将由承包商负责。“当时想着由王府井奥莱公司运营，在商铺引流和店面装修上都应该有了保障。”周先生觉得大公司有装修保障，有能力按期开业，于是果断租赁了商铺。

△周先生提供的招商时的装修效果图

　　然而等商场开业后周先生却听说，宝食港主题美食街区的承包商并非王府井奥莱公司，而是与王府井奥莱公司合作的第三方东方京朔(北京)商业管理有限公司(以下简称东方京朔公司)。这让周先生有点疑惑了：宣传时明明说商铺的承包商是王府井奥莱公司，怎么现在变成了东方京朔公司了?而且当时的招商宣传单上并没有出现东方京朔公司的名称，反而在宣传单的右上角有王府井集团的LOGO。周先生表示，如果当时知道承包公司不是王府井奥莱公司，自己未必会租赁商铺。　　

△周先生提供的招商时的宣传单

　　周先生称，为此，他还特意询问了东方京朔公司呼和浩特市的负责人刘胜，“对方一直说公司是王府井奥莱公司旗下的所属公司。”周先生得到了这样的答复。

　　装修标准与招商时承诺严重不符

　　周先生称，除了承包公司与宣传的不同以外，令商户们苦恼的还有配套设施及装修标准与招商时承诺的严重不符。“商铺验收时地面脏污、顶部管道裸露……这些最为基础的装修都没法保质完成，导致我们根本没法进场，未能如期开业。”与周先生有同样遭遇的商户王先生和李女士很是忧虑，“我们现在唯一的诉求就是尽快完成装修，好让我们商户进场营业……”　　

△周先生称商铺验收时地面脏污、顶部管道裸露

　　然而就是在这种装修条件下，2021年 12月 31日，为配合王府井奥莱如意小镇开业，东方京朔公司通知要求商户们进场，而当时也有部分商户进场营业了一段时间，苏女士便是其中一名配合营业的商户。苏女士称，当时自己仍以为商铺的承包商是王府井奥莱公司，想着大公司资金充裕，装修有保障，先进场后期他们再陆续完善装修也不是不可以。

　　此后，东方京朔公司告知商户，3月份准备进行二次升级改造，于是苏女士也暂停了营业。“他们(东方京朔公司)承诺在3月19日至6月15日期间完成二次装修，但是一直拖延进度，导致我们现在都没法进场。”苏女士说，“因为装修不达标，导致我们没法正常营业。”

　　“东方京朔公司称丛林主题街区装修升级将在3月19日到6月15日期间完成，结果到现在还未运行。”周先生向记者介绍，6月份，东方京朔公司再次要求商户们先进场，后期陆续升级装修，由于配套设施及装修的问题，周先生一直未进场营业。

　　7月15日，记者拨通了周先生提供的刘胜的电话，一名男子接通电话后称，目前美食街区四五十家商户约有十六七家在营业，并称：“我们是王府井旗下的。”“上下水、排烟、灯光都已达到标准，但地砖不做更换，公司能达到要求的就给他办到，达不到要求的就无法办到，我们是甲方，有问题让他们来找我。”

　　市场监督局：已立案

　　7月15日，记者致电呼和浩特王府井奥莱商贸有限公司总经理杨海燕求证时，却得到了截然不同的答复，杨海燕说东方京朔公司与自己公司只是合作关系，不存在旗下所属一说，并不清楚该公司以王府井名义进行招商的行为。“对于商户和东方京朔公司就装修、配套设施问题的矛盾，我们也一直在从中协商调解。”杨海燕说。

　　记者了解到，7月25日，新城区市场监督管理局综合执法大队已受理宝食港美食街区商户反映的东方京朔公司虚假宣传、招商一事，依照流程受理后由商户提供证据开展调查，确定证据成立会依法立案。8月11日，新城区市场监督管理局综合执法大队已立案。

　　就此情况，记者咨询了内蒙古文盛律师事务所苗荣盛律师，苗律师称，涉事公司以王府井奥莱公司名义进行招商，在运营包括装修环节，又以第三方公司运营，是一种违约行为，对商户造成的损失应该由涉事招商公司承担。