连续两届获评“全国文明单位”、连续九届获评上海市文明单位，一大批先进集体和个人受到上级机关表彰……这是近年来上海铁路公安处深化文明创建工作结出的硕果。
近年来，上海铁路公安处以构建社会主义核心价值体系为根本，以提高民警文明素质和整体文明程度为目标，大力开展各项文明创建和志愿服务活动，努力构建形质融合的“好警”生态环境。
例如，定期组织开展志愿者服务活动，在特殊节点、专项任务、突发警情中创先争优，着力打造对外文明窗口品牌；积极引导民警参加文明风尚培育活动，参与“助力创全”交通整治、环境卫生治理，组建沪铁公安文体队伍，精心打造一系列警营文化品牌亮点；深入开展“我为群众办实事”“百万警进千万家”活动，在车站派出所和乘警支队推出站车“矛盾调解站”“扫码报警”等便民利民、智慧智能新举措；通过公布征求意见箱、组织警风监督员座谈、开展满意度调查等方式，自觉接受社会各界监督，广泛征求建议，围绕具体实事项目抓落实。
此外，上海铁路公安处对接贵州省普安县，组织民警开展消费采购，支持“普货出山”，着力推动消费、就业、文化、生态、产业、组织等六个方面帮扶措施落实落地，带动当地农户增收致富；并积极对接帮扶沿线辖区内困难家庭儿童，为群众办实事、做好事。
以文明创建为牵引，上海铁路公安处立足铁路公安职能，着力在预防压减违法犯罪上下功夫，始终把打击整治作为主责主业，深入推进“猎鹰”“云捕”“滤网”“打击电诈”等专项行动，紧盯旅客群众反映强烈的问题，落实“盗抢骗”快速侦查、电信网络诈骗集中研判机制，持续保持严打高压态势，努力逐年提高公安机关服务群众水平、打击防范效能和社会治理能力。（谷琳）
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