人民网北京8月28日电 （周静圆）《中华人民共和国无障碍环境建设法》于9月1日起施行。近日，中国残联维权部、中国助残志愿者协会与中国国家铁路集团联合召开加强铁路旅客列车无障碍服务措施研讨会，了解残疾人高铁出行的“急难愁盼”，探讨铁路服务无障碍高质量发展的路径与方法。
中国残联副主席吕世明出席活动并表示，国铁集团一直是我国无障碍环境建设行业排头兵，希望通过这次调查研究和深入探讨，对高铁车站、高铁车厢以及无障碍信息服务带来一些有针对性的改进和提升。在目前不更换车型、不增加经济负担的原则基础上，通过某些现代技术手段，改善无障碍车厢和无障碍专用座位缺失问题，让更多残疾人、老年人更方便更舒适地乘高铁出行，以法律为保障，以关爱为行动，打造更安全更便捷更幸福的无障碍出行环境。
中国残联维权部副主任张东旺介绍，本次研讨会旨在听取残疾人需求和建议，提升和优化铁路旅客列车无障碍服务，以“国之重器”“大国交通”带动我国无障碍环境建设的高质量发展。
中国国家铁路集团有限公司客运部专员兼副主任张艳芳介绍了国铁集团在铁路车站无障碍环境建设和高铁车厢无障碍提升优化以及无障碍客运服务、方便残疾人购票等方面的具体做法和工作成效。
“推进高铁车站、车厢无障碍环境及无障碍服务的优化提升，满足广大残疾人朋友安全出行、便捷出行、愉悦出行是国铁集团各部门的职责所在。”张艳芳说。
与会残疾人代表对高铁无障碍体验以及高铁工作人员热心周到的服务表示感谢。同时，他们根据个人的经历，对因无障碍设施缺失或不畅所导致的出行问题，与参会人员进行交流。
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