北疆新闻呼和浩特消息(记者 张鑫 李文华)进入供暖季,小区正常供暖,原本是一件令居民高兴的事,但居住在呼和浩特市赛罕区汇雅风尚小区4号楼1楼的赵女士却高兴不起来,因为她家的楼下就是换热站,嗡嗡的设备频响,让赵女士饱受失眠和精神困扰。
汇雅风尚小区
赵女士介绍,自2022年冬季供暖以来,她家就出现了嗡嗡的频响。“白天在家的时候,也有这个声音。但有其它声音的干扰,感觉不太明显。一到晚上,夜深人静,嗡嗡嗡的声音吵得人难以入眠。”赵女士告诉记者,振动声来自楼下地下室换热站内正在工作的供暖设备。现在,她只能靠药物辅助才能休息。
辅助赵女士休息的耳塞和药物
“今年3月中旬,当时由于换热站供热泵噪音吵得实在无法正常休息,就拨打12345等部门热线进行了投诉,直到4月15日供暖结束,问题也没有得到解决,供热企业解释要停暖后整改。目前,又一个供暖季来临,问题依然存在,严重影响生活休息。”赵女士对记者说,“只要回到家里,不管白天晚上都能听到设备运行所产生的噪音,只能长时间戴着耳塞。”
10月30日,记者来到赵女士所住的汇雅风尚小区,刚进屋内,就听到了“嗡嗡”的声响。“白天声音还小一点,到了晚上安静下来声音更大,被这个震动的声音折磨得不轻,实在忍受不了噪音的干扰,干脆拿着枕头在屋里到处寻找哪里能正常休息,希望能有相关部门帮我解决问题。”赵女士说道。
供暖设备
记者随后来到汇雅风尚小区地下二层的换热站,这个换热站正好在赵女士所住一楼的下方,供暖热泵所产生的频响直接传到了一楼。
工作人员上门检测噪音
噪声是发声体做无规则振动时发出的声音。从生理学角度看,凡是干扰人们休息、学习和工作以及对人们所要听的声音产生干扰的声音(不需要的声音),都可称为噪声。
“因为休息不好,长时间处在嗡嗡嗡的环境中,头都是昏沉沉的,腿都发软,而且耳朵也开始疼。”赵女士说 。
针对供暖设备的噪音问题,记者联系了呼和浩特市城市燃热集团城发桥靠分公司副经理王彬。王彬对记者表示,针对赵女士提出的问题,先期要整改,如果效果不好,会和公司申请更换三台泵。
工作人员关闭设备测试噪音来源
30日晚,记者和供热企业的工作人员一起来到赵女士家中,通过开关设备进行测试,测试结果发现,赵女士家里的噪音来源就是供暖热泵所产生的。
“噪音不可能没有,现在降低了频率,声音稍微小点了,这个环境还需要赵女士克服。15年的泵了,我认为该换了,希望通过更换这三台泵,不管是30天也好、20天也好,双方之间都能有一个满意的结果。”王彬如是说。
“人欲静而噪音不止”, 在供热企业更换热泵期间,供暖热泵产生的噪音依然存在,赵女士寻求安静的权利谁来保障?
赵女士告诉记者,11月2日早上5点多,她再次拨打12345接诉即办热线进行投诉,希望噪音干扰问题能够早日得到解决。关于此事的进展,北疆新闻将继续关注。
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