中央大街、冰雪大世界、太阳岛、中华巴洛克历史文化街区等等旅游景区，哈尔滨地铁都可以直达，有的地铁车站甚至就在景区附近50米。2024春节，是哈尔滨地铁线网运送乘客最繁忙的一个“大年”。2月10日至17日，线网客流总量达到569.11万人次。

　　最忙“大年”，日均客运量同比增长157.85%

　　2023年末哈尔滨冰雪季的到来，地铁客流量便持续增长。2024年1月份地铁客运强度首次排到全国第五，2月份春节期间，全国各地的游客纷纷来哈过年，地铁线网极大地方便了游客出行。

　　根据哈尔滨地铁线网三条线春节期间客流分析，2024年春节假期（2月10日至17日），哈尔滨地铁线网总客运量569.11万人次，日均71.14万人次，最大单日客运量为82.66万人次（初五），线网日均客运量同比2023年增加157.85%。

　　旅游景点车站最繁忙，地铁加开30列次

　　春节期间，地铁重点旅游车站及换乘站延续了冬日的繁忙。据统计，地铁博物馆站、中央大街站、冰雪大世界站、哈尔滨站最高单日乘降量分别达到18.08万人次、11.34万人次、6.61万人次、5.27万人次。地铁2号线哈尔滨站——尚志大街区间，单向小时断面客流也达到了春节线网最高的0.89万人次/小时。

　　从增长情况来看，旅游景区周边站点中央大街站、冰雪大世界站、太阳岛站、人民广场站、中华巴洛克街区站等，交通枢纽站点哈尔滨站、哈尔滨西站、哈尔滨东站、哈尔滨北站，乘降量较1月份的休息日基本持平或小幅增长。

　　春节期间，哈尔滨地铁日均客运量71.14万人次。为了应对繁忙的客流，地铁加开30列次，线网及各线路正点率及兑现率均达到100%。

　　方便游客出行，春节假期运行时间延长

　　哈尔滨地铁1号线、2号线、3号线于2月9日（除夕）及2月10日（初一）延长运营时间至23:00，自2月11日起恢复常态化运营。

　　同时，为进一步满足旅客和市民出行需求，提升线网客流疏运能力，2月9日（除夕）在常态化运行图基础上，加密车次，地铁将线网晚高峰时段延长1.5小时，由16:30-18:30调整为16:30-20:00；同时春节假期期间，2号线晚高峰时段继续保持16:30-20:00，在2月11日至15日（初二至初六），由于冰雪大世界客流量较大，进一步将晚高峰时段延至22:00。

　　助力冰雪旅游，车站增设游泳指南

　　即使是初来乍到的游客，也能轻松地在地铁车站里找到周边游玩信息。在旅游景点地铁车站电子信息屏上，地铁增设了“冰雪旅游季——乘客服务指南”，车站周边旅游景点、公交线路、酒店住宿等信息一览无余。

　　在各地铁车站的客服中心显著位置增设了“地铁服务热线电话”，为旅游团队提供预约服务。通过拨打服务热线，旅游团队可以提前预订车票并安排指定时间和指定车站领取车票，享受专用通道。

　　为了贴心服务每一位乘客，大批地铁员工春节期间坚守在服务岗位。哈尔滨地铁三条运营线路，2024年春节期间（初一至初八）在岗人数14713人次（平均每日1839人次），同比2023年春节期间在岗人数增长25%。