2022年2月25日，《信访工作条例》（以下简称《条例》）正式发布。《条例》明确规定：各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。
时针拨回到2003年——当年9月8日起，一则预公告在《浦江报》头版连续刊登3天：9月中旬，省委主要领导及省级有关部门负责同志将与浦江县领导一起接待群众、处理信访。
在此之后，领导接访下访在浙江全面推开，省、市、县三级领导干部下访蔚然成风。从2004年开始，浙江省委省政府每年都与各地签订信访工作目标管理责任书，20年不间断。市、县、乡、村也都层层签订责任书，推动形成一级抓一级、层层抓落实的五级书记抓信访工作格局，带动党员干部共同做好这项“送上门的群众工作”。
扑下身子“迎考”，沉到一线“解题”。下访接待群众是考验领导干部能力和水平的大考场，来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案。
如今，领导干部接访下访工作有哪些新探索、新实践？人民日报记者来到浙江，以蹲点调研的方式，跟随探访当地领导干部如何将接访下访日益常态化、制度化——
“买房却拿不到房产证”“孤独症儿童医药费用负担过重”“学校门口高峰期拥堵为患”……群众面临的一个个急难愁盼问题迫在眉睫。领导干部通过调研走访，切实协调各个部门通力合作，打通合作中的障碍和痛点，推动问题更好解决，让群众办事更加方便快捷。可以看到，做好信访工作，是落实“四下基层”工作制度的有力实践。坚持“四下基层”经验做法，深入开展信访问题源头治理攻坚，持续深化领导接访下访，做到应接尽接、应解尽解。
强化源头治理，促进社会和谐。在调研中可以看到，领导干部接访下访，不仅能够解决一个人的问题，更能够解决一类人的问题，可以从更高层面推动一类问题的解决。问计于民、问需于民，领导干部下访，既是做群众工作的好机会，也是提高群众工作能力的必修课，有利于密切干群关系、转变工作作风、加强基层治理，为强国建设、民族复兴提供有力支撑和坚实保障。（宋子节）
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