极目新闻记者 余渊
近日，多名网友在社交平台发帖，声称向“12306”微信公众号发送大量求助消息，即所谓的“发疯”，就能够增加车票候补成功率，甚至有网友晒出“候补车票成功”的攻略及详细过程。4月19日，12306工作人员告诉极目新闻记者，上述办法是不可行的，候补车票的机制是当有旅客退票后，系统会根据候补订单顺序来兑现车票，不存在所谓的“秘诀”，有网友候补成功可能只是碰巧等到了其他旅客的退票。
有网友发布题为“快接候补成功原来发疯真的有用”的网帖，帖中晒出的几张聊天截图显示，该网友多次向12306微信公众号发去“让我回家吧求求你了”“我要回家啊啊啊啊”“你最好了”等字句，但12306微信公众号则只是自动回复称“这个问题我没听懂，没有在我现有的知识范围内……”，最终该网友成功收到了候补订单兑现成功的通知。
网友发帖称自己靠“发疯”候补成功
“你不理我是因为在给我候补吗”“亲爱的我要票”……另一名网友也发帖称，自己使用向12306微信公众号“发疯”的办法，成功候补到了车票，其发布的网帖题为“适当发疯候补成功”。
另一名网友也发帖称自己求票成功
极目新闻记者注意到，在类似网帖的评论区中，有不少网友留言“接好运”，有网友则在评论区晒出了自己“发疯”候补成功的截图，但也有网友表示，自己“发了几天疯也没有成功”。
网友与“12306”微信公众号的聊天记录
网友所说的办法究竟靠不靠谱，存不存在所谓的“秘诀”？4月19日，12306工作人员告诉极目新闻记者，上述办法是不可行的，所谓“秘诀”也是不存在的，候补车票的机制是当有旅客退票后，系统会根据候补订单顺序来兑现车票。就算有网友去给12306公众号发那些信息，其他购票的旅客也看不到，也没有旅客会因为网友发了这些信息就去办理退票，没有退票的话，候补订单是无法兑现成功的。
该工作人员还表示，有网友候补成功并在网上发帖，可能只是碰巧等到了其他旅客的退票。
网友与“12306”微信公众号的聊天记录
极目新闻记者也就此事咨询了中国铁路兰州局银川客运段，工作人员也称，上述网友所说的办法是不可能的，只有在有乘客退票或者新开列车的情况下，才有可能候补成功。
网友与“12306”微信公众号的聊天记录
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