“从拍照、报警、上传信息到责任认定，前后不到10分钟就处理完事故，效率很高。”前不久，重庆市黔江区金洞乡金洞村村民兰某遇到一起交通事故。通过“交管12123”快处平台，在交巡警远程指引下，事故很快处理完成。
过去遇到这类事故，按照属地管理原则，当事人要到交巡警大队处理，往往耗时费力。现在，得益于黔江区道路交通事故（违法）快处理赔中心的智慧交管措施，解决问题及时快捷，当事人省时省力。“这一创新工作是黔江区在深化公安交通管理‘放管服’改革，不断推进数字重庆建设、创新智慧交管方式、优化城区交通组织的成果。”黔江区交巡警支队事故处理大队相关负责人张巍说。
据了解，黔江区道路交通事故（违法）快处理赔中心集交通违法处理、事故定责、车辆定损、保险理赔、信访接待等功能于一体，真正实现轻微交通事故快速处理、定损、理赔“一站式”服务和“云端快处”。自2023年10月16日成立至今，已成功处理轻微交通事故1800余起，大幅提升了道路交通事故的优质、快处服务能力。
近年来，黔江区坚持用科技手段破解治理难题，健全完善党建引领的“一中心四板块一网格”基层治理体系，不断提升行政执行、为民服务、议事协商、应急管理、平安建设等“五大能力”，助推平安黔江建设取得良好成效。目前，黔江区有3个村（社区）被评为“全国民主法治示范社区”、66个村（社区）获评“重庆民主法治示范村（社区）”，九类街面110警情同比下降30.8%。
《 人民日报 》（ 2024年05月15日 11 版）
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