北京市平谷区人民法院近日对外发布,自2021年至今,该院诉前化解案件14285件,近千件批量案件在诉前成功化解,并打造出“海上生明月”“香饽饽”等特色调解品牌。
据了解,近年来,平谷法院不断延伸司法触角,依托12368诉源治理需求响应中心,以特邀调解员为主力,累计指导辖区“网格、村(社区)、乡镇(街道)”三道防线解纷主体调处纠纷700余件。
近日,平谷法院12368诉源治理需求响应中心接到辖区某司法所来电求助。作为热线的“老熟人”,司法所直接“点将”,希望平谷法院调解员王海生去调解一起宅基地纠纷。
“一定要先看现场再做调解工作,这样就会对涉案宅基地的四至边界有充分认识,这时候再从专业的角度一针见血点出问题关键,往往能让企图‘钻空子’的人无话可说。”成为特邀调解员之前,王海生在村里当了多年的治保主任,所以处理起涉及宅基地的纠纷颇有心得。在他的主持下,这起纠纷很快化解。
对于涉及多个部门和专业领域问题,仅靠法院调解难以解决的纠纷,平谷法院承办“平谷区一站式多元解纷中心”,与辖区27家单位签订矛盾纠纷联合化解框架协议,构建诉源治理工单联合办理机制和矛盾纠纷委派回流机制,首创“12368+12345”双轨派单模式。对需要与相关行业主管部门、行业性专业性调解组织等联合化解的矛盾纠纷,通过平谷区12345接诉即办平台直接“派单”,形成区域范围内纠纷化解“多对一”的工作格局。
近日,平谷区法院接到辖区某镇综治中心打来的电话,反映一村民认为某医院存在医疗过失导致其延误治疗,双方因赔偿问题产生矛盾,镇里几次调解都无疾而终,希望法院帮忙调解。
“这起纠纷涉及专业医疗问题,单靠调解员恐怕难以妥善解决,还得邀请医疗领域人员一起参与。”经过甄别研判,诉调对接法官毛蕾在指派特邀调解员的同时,同步向辖区卫健委“派单”,由卫健委协调医调委派员参加。双方联合开展调解工作,围绕患者病情、医疗过程以及双方争议等问题,分别与医患双方进行沟通。经过多轮协调,最终促成纠纷双方达成调解协议,纠纷得以化解。
因工作突出,平谷法院诉前调委会荣获“2018-2022年度北京市司法行政系统先进集体”称号,多名调解员获得北京市法院“十佳特邀调解员”“优秀特邀调解员”“先进特邀调解员”等荣誉称号。(本报记者 张雪泓)
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