8月19日，人民日报“读者来信”版刊登来信《老年公寓为何快递不能送上门》，讲述了部分快递员没有严格执行“未经客户同意不得投送代收点”的规定，导致老年公寓收快递难的问题。来信刊登后，立即引起了当地市场管理部门以及多家快递公司的重视，调查后他们表示将举一反三解决好此类问题。
经过一段时间的追踪，发现目前发往这家老年公寓的所有快递都能送货上门，老人们不用再为快递收发犯愁了。虽说事情不大，但对老人来说方便不少。同时，周边住户的类似问题也都得到了解决。老年公寓的老人和附近群众纷纷点赞。
湖北武汉市 鲁志枢
《 人民日报 》（ 2024年10月21日 07 版）
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