换领、补领居民身份证不必在窗口排队，自主申办机和发证机让群众可以在自己方便的时间自助办理和领取。记者近日获悉，北京市公安局已在办证业务比较集中的派出所和社区警务站，试点投放了35台身份证自助申办机和83台自助发证机，24小时开放。

“只需要六步就补办完身份证了，什么材料都不用带，太方便了。”日前，在北京市公安局海淀分局花园路派出所社区第三警务站的“智慧警务服务”区内，牛先生对身份证自助申办机带来的便利赞不绝口。

“过去群众申请办理身份证相关业务要到派出所户籍窗口，民警需要采集并核对申请人材料信息，确保申请人与办证信息的一致性、准确性。在业务高峰时段，办证群众和取证群众都集中到窗口处，排队情况时有发生。”花园路派出所户籍民警王慧颖说。

在相继推出“就近办、寄递办、延时办、上门办”等一系列户政领域便民利民举措的基础上，北京警方再推“自助办”服务方便群众。智能化、自助化身份证办理机器的使用，拓宽了办证的方式，增加了办证的渠道和时段。办理过居民身份证且指纹信息注册成功、年满十六周岁以上的本市户籍群众，可以就近选择身份证自助申办机换领、补领居民身份证。

此外，部分派出所试点使用自助发证机，本市户籍群众不必在窗口排队取证，可以在十个工作日或接到短信通知后的任意时间到自助发证机取证，不仅缓解了窗口压力，也让办证群众安排时间更加灵活、从容。

身份证自助申办机和自助发证机实行24小时开放，可满足白天上班或紧急办理业务的本市户籍居民身份证过期、丢失或损坏的办证需求。

截至目前，北京市公安局已试点在办证业务比较集中的派出所和社区警务站，投放了35台身份证自助申办机和83台自助发证机，群众如需选择自助申办可先向就近派出所咨询有无投放。下一步，警方还将根据试点运行情况，逐步改进、完善并推广。

北京市公安局人口基层总队制证大队相关负责人介绍，身份证自助申办系统也在进行升级调试，特别是将身份证照片审核端口前移，在申请当时就完成审核，避免群众因提交申请后照片审核不通过重复跑路。

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智能签注机24小时“不打烊”

第二天就要上飞机了，晚上却发现港澳签注过了期，这可怎么解决？记者从北京市公安局获悉，目前，市公安局出入境接待大厅、西城区政务服务中心公安分中心、大兴和丰台区的政务服务中心出入境分中心都设置了智能签注机，提供7×24小时“不打烊”的港澳签注服务，实现随用随签、立等可取。

近日，家住金融街附近的李女士晚上11点多收拾行李时发现，自己港澳通行证上的香港旅游签注刚刚过期，而她已经买好了机票第二天一早就飞香港。她心急如焚地拨打12367移民服务电话求助，得知离自己不远的西城区政务服务中心公安分中心内有智能签注机，可以7×24小时办理签注业务。李女士赶忙驱车前往，经值班人员指引，不到3分钟就在智能签注机上办好了签注。

今年以来，北京警方在市公安局出入境接待大厅、西城区政务服务中心公安分中心、大兴区政务服务中心出入境分中心、丰台区政务服务中心出入境分中心开设了4个24小时自助厅的智能签注机。在朝阳公安分局出入境接待大厅、石景山公安分局出入境接待大厅、通州公安分局出入境接待大厅、顺义区政务服务中心开设了4个延时服务厅的智能签注机，给群众提供了更多的选择。

据北京市公安局出入境管理总队工作人员介绍，智能签注设备能让群众几分钟内就实现“立等可取”，24小时智能签注机还能让着急办理签注业务的群众不受出入境窗口工作时间限制，实现随用随签。同时，智能签注机还可以查询赴港澳剩余签注次数等信息，对服务大厅等候区办事群众进一步分流。（北京日报记者 孙莹）