上网课 、购买农资

网络订餐、微信圈购物

为了使广大消费者放心消费

呼和浩特市消费者协会

结合当前消费特点

发布五大消费警示

提醒广大消费者把好安全关

科学、理性消费 

树立维权意识

       “3·15”国际消费者权益日到来之际，呼和浩特市消费者协会公布五大消费警示，提醒市民理性消费、依法维权。进一步发挥消费提示警示作用，增强广大消费者科学理性消费意识，切实维护好消费者的合法权益。

　　疫情防控时期，不少学校延期开学并开授网课，趁此时机一些骗子假扮老师潜入微信群、QQ 群，骗子入群后，会利用班级群实名制的特点，识别群成员身份，修改群名片伪装成某同学家长，下载老师的群头像，在发布诈骗信息前设置与老师相同的头像和群内名称，经过一段时间观察，熟悉老师生活规律和发言习惯的基础上，骗子就会发布虚假缴费通知，要求家长通过扫描二维码收缴学费，培训费等，骗子还会要求家长上传缴费凭证，以降低其警惕性，造成群体受骗。再加上疫情期间，各学校大都通过班级群传达各项通知、教学任务，短时间内信息的传递叠加也容易让家长放松警惕。

　　为此，呼市消协及时提醒群管理员立即进行甄别，对身份存疑的人尽快清除出群，家长们要谨慎付款。如家长群中有发布收取费用信息的，要及时到学校网站上核实或与老师电话沟通，不要扫那些来源不明的二维码。消费者遇到紧急情况，建议报警处理。

　　春耕生产已经开始，为保证广大农民科学购买和使用农资，确保农资消费安全，呼和浩特市消费者协会发布消费警示，提醒广大农民一定要通过正规渠道购买农资，严格按照产品使用说明操作，在采购时不要听信经营者的一面之词，部分销售商在广告宣传上往往夸大农资的作用和效果，带有很大的欺骗性和误导性，在购买和使用过程中，要慎防上当。同时也呼吁广大商家合法诚信经营，树立诚信经营品牌。

　　为保证所采购的农业投入品质量合格，提醒广大农民朋友注意以下几点：

1、要到正规的、有经营资格的商店购买，注意查看其是否有营业执照、是否有种子专营许可证等合法手续。 

2、看产品使用说明书。了解产品的成分和功能、适用环境和气候、播撒时节和施用种类、保养和维修常识、使用方法和注意事项等。

3、看价格、质量和售后服务。 

4、看发票、产品合格证、三包凭证。 

5、看商家规模和有效证件及荣誉称号牌匾。 

　　各种农资使用后，应保留适当的样品，并按产品的贮藏说明保存，一旦播种后发现所使用的农资有质量问题，应立即向当地市场监管、农业等部门投诉举报，同时将样品提供给具有资质的机构进行鉴定，为维护自身的合法权益提供最有力的佐证。

　　按需订餐。尽量选择信誉较好的平台和供餐商家，并选择距离相对较近且可在短时间内送达的商家，按需订餐，避免食物浪费。

　　关注送餐卫生。收到外卖送餐后，消费者一要先检查餐食包装是否完好、清洁，所配送餐食是否与订购餐品一致;二要当面查验餐食是否受到污染或出现变质，一旦发现餐食变质或受到污染，应当拒收;三是确认无误后要及时就餐，避免长时间存放。

　　消费者务必索取消费票据，留存交易凭证，养成良好的消费习惯。

　　在此，呼和浩特市消费者协会提醒消费者买的放心、吃的安全，遇到消费纠纷及时拨打12315举报或向当地消费者协会投诉。

　　在抗击新冠肺炎疫情的非常时期，微商等线上服务成为了广大消费者日常消费的首选，这种消费方式有效地避免了人员聚集，减少了人与人接触的次数，降低了疾病传播的风险和概率。但是，目前这种消费方式所引发的消费侵权问题也有所凸显。为了保护好广大消费者在特殊时期的合法权益，呼和浩特市消费者协会在此提醒广大消费者，在采用微信等线上消费方式时要注意以下几点：

　　选择“靠谱”微商，安全消费。最好选择在当地既有实体销售店面又能提供“微商”服务的商家，其所提供的商品要有质量上的保障、有正规的进货渠道、有合理的价格，可以有效降低因路途远运输过程中产生的商品损耗。消协不建议采用“一对一”的微信消费方式。因为产生消费纠纷的主要原因在于双方信息的不对等，对方是否有经营资格、商品的来源是否正规、商品的质量如何等，消费者很难获得较为全面、客观、真实的商品信息，而且最大的问题是一旦出现了消费纠纷，消费者的合法权益常常无法得到及时有效的保障，消费者一旦被对方“拉黑”，就几乎无法再与对方取得联系。

　　保留“有效”证据，科学维权。在采用微信消费方式时，消费者要尽可能多地获取对方及商品的信息。如微商的微信号或销售群的微信号，销售者的联系电话、销售地址、取货地址、所售商品的有关信息(价格、生产日期、保质期等)，保留交易记录，订货、售后(收货、验货、退换货约定)等聊天记录的截屏图片;最好能提供销售凭证，凭证上所售产品名称、规格、数量等信息是否与实际产品一致，销售凭证的抬头、公章是否与商家名称一致(此证据对于在实体店消费同样适用)。拥有这些信息的消费者往往在发生消费纠纷时能够获得有效的维权。

　　选择“正确”的维权方式。消费者购买商品产生消费纠纷时，消费者要及时拨打当地12315举报电话或通过微信小程序、下载手机APP登录到全国12315平台进行投诉举报，以免造成更大的损失。

　　首先，加工食物时，要生、熟分开，不要生、熟食物共用器皿，以免肉食类沾染病微生物进入人体。另外，活体的禽、畜类尽量不要接触，处理生食一定要勤洗手，生食品确保熟透，不要购买路边摊卖的肉。食物烹饪时建议大家采取蒸、煮、炖的方式，少吃煎炸食物，多吃蔬菜水果，疫情期间，提高自身的免疫力很关键，不要让病毒趁虚而入。其次，购买食品时，散售或裸售食品要注意查看是否变质;带包装标签食品要注意查看食品标签标识中的生产日期、保质期、生产厂家名称等信息是否齐全。

　　另外到餐饮店就餐要注意以下几点：看员工出行动态和健康状况，是否建立信息档案;看餐饮服务单位在消费者进入就餐场所时是否要求扫描二维码实名登记个人信息;看餐饮服务单位是否对营业场所、设备设施、餐用具等进行清洗消毒;看餐饮服务单位是否控制人员流量，接待量不高于原有位数的50%，餐桌间距是否保持1.5米以上，是否提供“公筷公勺”。

　　消费者如发现有违法违规的行为要及时拨打12315电话举报或向当地消费者协会及有关部门投诉。（记者 张鑫）