据中铁呼和浩特局消息，18日起，呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布等14个火车站将实行高铁和动车电子客票业务。凡购买动车组车票的旅客，从18日起无需提前取纸质车票，只要刷身份证或手机二维码即可进站、验票。高铁电子车票待开通后同步启用。
内蒙古境内推行电子客票的车站包括包头、包头东、萨拉齐、察素齐、呼和浩特、呼和浩特东、旗下营南、卓资东、乌兰察布、兴和北、托克托东、准格尔、东胜东、鄂尔多斯14个车站。其中旗下营南和兴和北站将与张呼高铁开通运营时同步启用。
高铁和动车组列车实行电子客票业务后，旅客通过12306网站（含“铁路12306”手机APP）购票，乘车信息可通过系统预留手机号码，以短信形式通知旅客本人。通过车站售票窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，可现场向工作人员提供或自行录入手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。
进出站时，使用身份证等可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过自助闸机办理验证、进出站检票手续。使用户口本等其他无法自动识读证件购票的旅客，以及持儿童票的旅客乘车时，需要持购票时所使用的本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成验证、进出站检票手续。
乘车过程中，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
需要注意的是，使用电子客票学生票的旅客，每学年要持身份证、学生证到车站售票窗口办理核验绑定手续。核验通过后，方可持身份证或扫二维码直接检票进站。 实行电子客票除了进出站方便快捷以外，退、改签车票也更加方便。如果未打印报销凭证，旅客可以通过线上线下多种渠道办理退、改签手续；如果已经打印报销凭证或者使用现金支付的旅客，则必须到车站指定窗口办理。
如需报销，旅客可于开车前或乘车之日起30天内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自助取售票机或具备条件的车站出站口处打印报销凭证。
铁路部门特别提醒，目前电子客票仅在公布的车站实施。若旅客上车站和下车站任意一个不在实施范围内的、所购车票为普速列车车票的、在非实施车站购票的以及12月18日前所购车票的，仍按原有方式持票乘车。
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