10月31日上午，由鄂尔多斯市承接的1745位额济纳旗滞留游客乘坐专列已全部抵达该市，分别入住东胜区、康巴什区、伊金霍洛旗等多家指定酒店。
“特别感动，又很温暖。一进酒店，看到酒店干净整洁，桌子上放有给我们准备的口罩、洗手液、消毒酒精，连饮用水等都准备得很充足。”10月30日，作为伊金霍洛旗承接的首批转运游客之一的贵州闫女士一到下榻酒店，就被酒店热心周到的安排所感动，在与记者的电话连线采访中，她连连称赞。
10月30日上午10点40分，首批额济纳旗滞留游客575人顺利抵达鄂尔多斯市，其中118名滞留游客入住伊金霍洛旗指定酒店。为迎接额济纳旗滞留游客的到来，伊金霍洛旗委、政府统筹协调各方力量做了周密部署，精心安排滞留游客的用餐、住宿等生活所需，并特别准备了“文旅大礼包”，为游客了解伊金霍洛旗提供指南。
“鄂尔多斯市政府考虑的太周到了，让我们远道而来的游客倍感温暖，真诚地谢谢你们!”10月30日，在由东胜区承接的额济纳旗滞留游客的微信群内，一位昵称叫做“安静”的游客感动地留言。此外，还有昵称叫“木棉”“夕阳舞”“独善之蚁”等多名游客也留下了发自肺腑的感激之语。
10月30日中午12点40分左右，首批额济纳旗滞留游客到达东胜区入住指定酒店。稍作休整后，丰盛的午餐被送到房间。记者通过视频连线看到，客房内除有提前准备好的N95口罩、免洗洗手液等防疫物品和新鲜果蔬外，工作人员还为60岁以上老人配备了轮椅，常用药、急救药，并设置了心理咨询热线，满足滞留游客的不同需求。良好的卫生条件、配备齐全的设施、贴心优质的服务，都让滞留游客感动满怀。
10月30日上午，首批滞留额济纳旗的部分游客入住康巴什区的指定酒店。康巴什区为滞留游客精心安排了卫生条件好、配套设施完善的酒店作为临时居住地。为满足滞留游客物质生活和精神生活需求，康巴什区提出“一点一方案”“一层一专班”“一房一礼包”“一人一小组”“一天一问候”“一类一菜单”“一日一提升”的“七个一”精细服务理念，并开通24小时心理服务热线，精心准备了“致中转康巴什游客的一封信”，表达康巴什区对每一位滞留游客的挂念与关心。(记者 王玉琢 通讯员 王红梅)
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