为更好地满足老年人的健康服务需求，提升老年患者获得感、安全感，内蒙古包钢医院推行了多项举措，将“老年友善”服务深入到就医的各个环节，从入院到就诊，畅通老年人就医的每一个环节，为老年人提供更加便利的就医环境和诊疗服务。
医院在门诊设置了无障碍通道及老年人快速通道，配备工作人员协助老年人查看健康码，协助无法提供健康码的老年人填写《新冠肺炎流行病学单》；医院门诊的每一楼层都设置无障碍卫生间，卫生间内配备安全扶手，防止跌倒事件的发生；同时在门急诊、住院病区配备轮椅、平车等，确保老年人在门急诊、住院部、检查室等各区域无障碍通行；在门诊一楼总服务台设立“志愿服务站”，放置了针对老年人的健康教育宣传资料、笔、纸、针线盒等便民用品。
此外，为畅通老年人预约挂号渠道，在提供微信公众号、自助机、支付宝、鹿城健康365等多种预约挂号方式之外，医院还为没有或不会使用智能手机的老年人设立了窗口挂号缴费通道，在门诊的各个角落都有忙碌的身着红色马甲的志愿者们，为需要帮助的老年人提供现场咨询、挂号、指引等志愿服务。
自党史学习教育开展以来，内蒙古包钢医院积极践行一系列“我为群众办实事活动”，不定期组织相关科室对老年人常见病、多发病、慢性病等开展义诊活动，并对此类患者进行定期随访，全科医学科门诊长期为老年人设立慢性病咨询、健康管理、免费测量血压等敬老服务。
敬老爱老是中华民族的传统美德，尊老助老、护佑老人健康更是白衣天使的职责所在。内蒙古包钢医院将关爱老年患者化作点滴行动，融入到医院各个单元，落实到医疗服务的全过程中，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，为他们的健康保驾护航。(内蒙古日报社融媒体记者 宋阿男)
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