北疆新闻网、北疆新闻APP、北疆云消息(记者 李艳红)3月1日19:27，一名网友将市民在微博上发布的异地转院就医求助信息@呼和浩特12345。当晚19:29，接诉即办受理服务中心工作人员通过微博平台互动获得求助市民的联系电话，及时取得联系。得知因为呼和浩特疫情原因，市民无法回老家陪护患有心梗疾病的老人就医，希望将患病老人转入呼市治疗。工作人员向求助市民认真解答了转院就医和当前疫情防控相关规定政策，并提出如有困难可随时拨打12345，将及时帮助协调解决。经了解，患者已于3月2日晚20:00从集宁转到内蒙古医科大学附属医院急诊科，3月3日上午老人已做手术，目前病情稳定。
3月4日，呼和浩特市新冠肺炎疫情防控工作第十八场新闻发布会消息，目前外地急重症患者能否转院到呼和浩特市治疗？针对这一类情况，应该根据患者的病情来判断，如果较为平稳，可通过远程信息平台请自治区大型医疗机构专家进行会诊，对病情进行研判并指导治疗；确需转院到大型医疗机构进行急诊急救的，在遵循当地和呼和浩特市疫情防控指挥部及接诊医院相关要求和做好个人防护的同时，由120救护车转运到呼和浩特地区的医疗机构治疗。并做好线上解答，另一方面做好线下协调联系，帮助解决，确保每一项诉求都高效闭环。
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