呼和浩特市行政审批和政务服务局牵头“包鄂乌”三市政务服务部门梳理发布第四批呼包鄂乌“四城通办”事项1239项，同时启用“跨域通办专窗平台”搭建视频会商“云通道”，不断增强呼包鄂乌四地政务服务标准化、协同化和智能化水平，让创新成果惠及更多企业及群众。
按照《呼包鄂乌“十四五”一体化发展规划》要求，今年2月，市行政审批和政务服务局秉持“优势互补、协同创新、共建共享”的合作精神，与山东省青岛市行政审批服务局签署了《政务服务“跨域通办”合作协议》，带动全市9个旗县区和包头市、鄂尔多斯市、乌兰察布市加入，由23个省市413个地区成员组成的“云牵手联盟”。目前，呼包鄂乌四地依托“跨域通办专窗平台”实现“四城通办”事项共计1239项，其中呼和浩特市379项，包头市224项，鄂尔多斯市327项，乌兰察布市309项。
“云见面”服务模式具有即时、可视、精准交流的优势。打破了跨区域间政务服务事项标准不同的限制和跨区域通办事项数量的限制，只要是进驻政务服务大厅的事项，都可以通过“云见面”的模式实现跨区域审查受理。与此同时，可与线上通办专区互为补充，提高了异地办件的效率和精准性，减少退件，而且线下通办专窗借助平台为申办人提供与异地审批人员“面对面”的交流指导服务，企业群众异地办事体验感、满意度大大提升。
经过两年多的努力，呼包鄂乌政务服务“四城通办”工作逐步从“能办”向“好办”“易办”“快办”转变，有效缩短了申办人办理时间，降低了办事成本，提高了办事效率。 （李海珍）
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