北疆新闻网、北疆新闻APP、北疆云消息(记者 李艳红 实习生 刘璐)8月15日，记者从内蒙古自治区人民政府新闻办召开的自治区待批项目大起底行动新闻发布会上获悉，今年1——7月份，全区热线共受理群众诉求274万件，办结264万件，其余诉求正在办理中。
自治区政务服务局副局长张文辉表示，自治区政务服务局按照待批项目大起底工作安排，第一时间印发工作通知，明确全区各级12345热线为项目审批问题举报受理电话，7X24小时受理市场主体和群众反映项目审批过程中遇到的各类问题。企业和群众可以通过拨打12345热线电话，或者使用“蒙速办”APP和“蒙速办”微信公众号提交相关问题，对可以依据知识库直接答复的群众诉求，在线进行详细解答;不能当即答复的，将第一时间转交相关部门，责成相关部门答复，并对办理结果进行跟踪问效和回访评价。
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