北疆新闻呼和浩特3月11日电(记者 李艳红)“3月份受‘3·15’活动的影响,消费者希望在3·15期间维护自身消费权益、解决消费纠纷,各项数据大幅增长。”3月11日,内蒙古自治区消费者权益保护服务中心主任、消费者协会秘书长吴日根表示。
记者在采访中获悉,2023年,内蒙古消费者协会在全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询37万余件,为消费者挽回经济损失近7000万元。
投诉量排第一的食品类36471件,占商品类投诉总量的45.57%;投诉量排第二的服装鞋帽类7528件,占商品类投诉总量的9.41%;投诉量排第三的交通工具类5725件,占商品类投诉总量的7.15%;投诉量排第四的家居用品类4332件,占商品类投诉总量的5.41%;投诉量排第五的通讯产品类3237件,占商品类投诉总量的4.04%。
全年商品投诉热点前十位为普通乘用车3367件、手机2703件、米面及其制品(自制)2022件、肉制品(自制)1723件、运动鞋1392件、肉干类1283件、灭菌乳993件、非特殊用途化妆品892件、普通住宅822件、面包797件(接收量中所有的“其他”不计入排名),共占商品类投诉总量的19.98%。
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