4月8日，记者从自治区政务服务与数据管理局获悉，截至目前，自治区本级、盟市、旗县(市、区)三级政务服务中心共设立137个“诚信建设投诉”窗口，配置234名专兼职窗口工作人员，集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为。
此外，为解决投诉举报号码多、记不住，受理投诉资源分散等突出问题，自治区政务服务与数据管理局依托12345政务服务便民热线，积极与“蒙企通”平台、违约拖欠中小企业款项登记(投诉)平台、96888民营企业服务热线对接，打通数据壁垒，集中汇集社会各方反映政务诚信方面的诉求。
据介绍，为了更好地整合畅通投诉举报渠道，自治区政务服务与数据管理局将加快推进各级12345热线平台与相关部门系统互联互通和信息共享，持续优化“诚信建设投诉”窗口受理流程，通过与12345热线受理渠道的高效对接，实现企业群众诉求多渠道受理、同标准办理，切实提高企业群众对诚信建设的参与度、对政务服务的满意度。
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