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“汽车销售公司利用格式条款侵害了我的权益，该如何维权？”“如果商家不按约定提供服务，消费者需要留存哪些证据……”3月15日，以“共筑满意消费 守护美好生活”为主题的内蒙古自治区2025年第43个“3·15”国际消费者权益日宣传活动在内蒙古博物院宝鼎广场举行。现场工作人员和律师团队耐心地为咨询的群众讲解维权常识及法律知识。
消费者权益日宣传活动现场。
消费是经济增长的主引擎，更是民生福祉的晴雨表。近年来，内蒙古以“铁腕”执法震慑违法行为。通过对食品药品、特种设备、价格欺诈等领域实施全链条打击，让失信者寸步难行。通过深化“互联网+监管”，运用大数据分析预警风险，推动消费投诉24小时在线响应，实现“接诉即办、未诉先防”。通过推行“体检式监管 服务型执法”，让消费环境更放心，营商环境更优化。
消费者现场咨询。
今年内蒙古要以更高标准、更严要求，打造安全、便利、诚信的消费环境。包括市场监管部门要扛起主责、消协组织要架好桥梁、社会各界要携手同行。通过持续完善“线上+线下”维权网络，在社区、商圈设立维权服务站；针对老年保健品、未成年人网游充值等热点问题发布警示；企业要恪守“消费者至上”理念，把质量安全作为生命线；消费者要理性维权、用法律武器保护自身权益……经过社会各界的共同努力，构建起“企业自律、行业规范、政府监管、社会监督”的共治格局。 （记者 李国萍）
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