11月15日，“十四冬”乌兰察布市凉城赛区召开接待保障业务培训会，旨在进一步提升赛区接待保障服务能力，切实推动各项接待保障工作落实落细落到位。
培训会上，内蒙古自治区筹委会接待部副部长、自治区合作交流中心副主任李宏光，内蒙古新城宾馆旅游业集团客房经理孙娓和餐饮部经理李婷分别围绕接待保障、客房服务、餐饮服务等方面进行专题授课，整个授课过程系统全面、脉络清晰，生动实用、针对性强，对做好“十四冬”接待服务工作具有很强的指导意义。
与会人员一致表示，要做好接待酒店各项工作，既抓硬件改造，也抓软件服务，强化各部门信息联动、沟通协作，高质量完成赛事筹备各项任务。要切实抓好业务培训提升接待能力，以更加饱满的热情、更加优质的服务、更加扎实的作风，展示乌兰察布市新风貌和新形象，全力以赴完成各项接待保障任务。
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