新华社北京3月17日电 题：身卫“红墙” 心系百姓——来自西长安街派出所的采访笔记

　　新华社记者鲁畅

　　地处首都核心区、西长安街以南的西绒线胡同，北京市公安局西城分局西长安街派出所矗立其间。4.24平方公里辖区内，汇集了大量政治、经济、文化、教育等资源和8万多常住、流动人口——这个派出所是全国离“红墙”最近的派出所，也是首都公安干警践行“红墙意识”、当好“红墙卫士”的重要阵地。记者日前来此走访，了解民警们身卫红墙、心系百姓的动人故事。

图为西长安街派出所民警在辖区开展工作。（西城公安分局供图）

　　24小时身边“好邻居”

　　做强基层、做实基础是党中央对公安工作的重点要求。如果说西长安街派出所开展基础工作是24小时“连轴转”，那也毫不为过。

　　记者14日见到青年民警姚晓腾时，他又熬了一宿，说话时嗓子已经略带沙哑。2020年来到西长安街义达里社区担任社区民警，姚晓腾边开展工作边给自己“补课”——他是全国杰出社区民警、影片《社区民警故事》原型李国平的徒弟，“师父立好了标杆，做好了铺垫，我必须把工作做得更实、更透，把老民警踏实肯干的劲头传承好、发扬好。”

　　义达里社区是典型的老旧社区，人多事杂。除了对门店、出租房、流动人口常态化开展检查、排除安全隐患等工作外，解决群众的“急难愁盼”，也是姚晓腾工作的重中之重。

　　去年底，姚晓腾帮助社区内一位年近90岁的老奶奶解决了大难题：因子女赡养问题，老奶奶独居在平房，身患疾病加之生活拮据，平时生活没人照料，经常捡拾一些杂物随便堆放，不仅引来邻居投诉，还是火灾隐患。了解这一情况后，姚晓腾主动向前一步，不回避矛盾问题，找来老奶奶的子女调解纠纷，联系机构安置老人……如今，老人有了新归宿，院落也整洁了。

　　虽然来社区时间不长，居民却早就把姚晓腾当成最可依赖的“好邻居”——在他所在的社区警务室，常年放着十几把家门钥匙。“大爷大妈谁记性不好忘带钥匙了，谁需要去锁个门、送个饭，都会联系我。”姚晓腾说。

　　24小时的“全时守候”，既有社区民警们把社区警务站当成家的值守，也有派出所夜巡队员的付出：早8点到晚9点，辖区11位社区民警全员在岗，晚9点至第二天早8点，夜巡队员出征“护航”……“条块联动最大限度提升见警率，辖区可防性案件做到基本不发生。”西长安街派出所所长崔健说。

　　民生小事，件件当大事

　　百姓遇到的小案件、小纠纷，如果得不到妥善处置、解决，往往埋下隐患。身处首都特殊重要的地理位置，就是要确保此类风险动态清零。

　　六部口社区民警车志强从警已有28年，在社区工作的11年间，他最大的收获就是把群众工作捋顺了——“转变了过去老百姓对警察管得多、服务少的印象。”车志强说，实现这种观念上的改变，就要从细微处着手。

　　比如，来社区修理管道的工人，一时大意把工作用的平板电脑遗失在施工处。“穷尽手段也要帮着找。”车志强毫不搪塞，一遍遍看监控，发现是保洁人员在打扫时收走，迅速联系街道相关部门找到当事人，不到1个小时物归原主。

　　拥有法律职业资格的姚晓腾是社区居民眼中的法律专家，遇到难解的纠纷、困惑，大家总会第一时间想到他。2020年初，由姚晓腾等3名取得法律职业资格证书的民警和司法所人民调解员共同参加的“晓腾法治室”正式建成。

　　最近，姚晓腾就调解了一起黄城根南街租户和房东之间的纠纷：双方未签订格式合同，租户入住前进行了精装修，之后双方对租期、租金上涨差异发生纠纷，长期未能解决。姚晓腾利用自身工作经验和专业知识优势，不断走访了解实情，考虑双方利益，两个月进行了4次调解，终于促成了矛盾妥善解决。

　　“从事实出发，把工作做细致了，把法和理讲透了，才能让双方都心平气和地接受调解。”姚晓腾说，两年来，“晓腾法治室”已经摸排矛盾纠纷43起，调处化解41起，社区矛盾纠纷警情下降八成。

　　崔健介绍，西长安街派出所还在辖区11个社区分别设立居民议事厅，整合社区、楼门楼长等力量，与司法、信访、住建等部门定期召开联席会商，对摸排出的矛盾纠纷“综合会诊”，有力推动了700余件矛盾定分止争。

　　政治建警深入推进

　　推进政治建警，西长安街派出所党支部坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深入推进“最强党支部”创建，为各项工作开展提供坚强保障。

　　据介绍，派出所党支部推出班子成员带头出现场、值班所领导值守指挥室、备班所领导一线查勤、现职领导“后夜替岗”等制度，实现了街面24小时有干部巡控、指挥室24小时有干部盯守、敏感案事件24小时有干部盯办，充分发挥“头雁作用”，全面营造民警比学赶超的浓厚氛围，激发了岗位建功的昂扬斗志。

　　社区民警们为了不耽误白天社区工作，每次排班的时候都争取把自己执勤时段安排到凌晨五、六点，多点时间和大爷大妈们聊天、了解他们的需求，多点时间给他们提供帮助。

　　民心是最大的政治。“无微不至体察民情 关爱有加胜似亲人”“为民排忧情深似海 尽职尽责关爱百姓”……在西长安街派出所，记者看到的锦旗不计其数。“帮助换来感激，感激换来配合。”崔健说，一个辖区的平安稳定，离不开多方共建共治，更离不开警民鱼水情深。