近日,中信银行呼和浩特分行收到客户杨先生赠送的一面锦旗,锦旗上写着“服务热情素质好,办事认真效率高”,对该行工作人员的服务效率给予了高度评价。
杨先生是该行一公司客户的负责人,近期因做招投标业务急需来网点开立资信证明,恰巧遇周末对公不在营业时间内,该行了解到客户的需求后,迅速响应客户需求,提前审批开启对公系统审批流程,于周日早晨20分钟内完成了资信证明的开立,为客户解决了燃眉之急。杨先生表示,中信银行能真正站在客户的角度解决问题的服务态度让他感动,同时对该行工作人员热情、细致、负责的工作态度深表赞赏,特此赠送锦旗以表谢意。
中信银行呼和浩特分行相关工作人员表示,将把客户的认可当作前进的动力,始终坚持以客户为中心,践行“高效服务 责任担当”理念,努力为客户提供更优质、更贴心的金融服务。
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