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“3·15国际消费者权益日”期间，中信银行鄂尔多斯分行围绕“保障金融权益
助力美好生活”主题，深入社区、校园、企业开展差异化金融知识普及活动。针对中老年群体、教育工作者、农民工等不同人群需求，定制宣讲内容，切实提升消费者风险防范能力，传递温度与担当。
走进社区：筑牢防线 做好“银发族”保障
该行联合鄂尔多斯市锦绣社区，为中老年群体开设《守好养老“钱袋子”—老年人如何防范电信网络诈骗》安全课堂。通过防诈意识小测试等形式，揭露“保健品投资骗局”“冒充公检法诈骗”“AI换脸冒充家人诈骗”等常见陷阱，工作人员重点讲解如何识别非法集资、保护个人信息、安全使用手机银行等，并将反诈防骗有妙招制作成卡片，总结“诈骗三步”、牢记“三不一多”原则，手把手指导老年人使用“反诈工具宝典”。活动后，中信银行鄂尔多斯分行在社区设立“防诈咨询站”，持续提供风险提示服务。
走进校园：关爱园丁 守护教育者安全
针对教师群体工作繁忙、金融需求多样的特点，该行走进康巴什某中学举办“信任为基 创新为翼—与您共筑美好生活专属沙龙”。内容涵盖个人理财规划、信用管理、数字支付安全等实用知识，并结合教育行业特点，讲解“校园金融诈骗防范”“助学贷款政策”等专题，帮助教师提升风险意识，护航金融安全。
走进企业：情系工友 护航农民工权益
为保障农民工群体合法权益，该行走进某地产楼盘建筑工地，开展“工友权益守护行动”。聚焦工资卡安全、防电信诈骗、基础理财知识等内容，用方言和通俗语言讲解“虚假招工骗局”“网贷陷阱”等风险，并现场演示如何通过手机银行查询工资明细、举报可疑交易。到场工友表示，“以前不懂怎么管钱，现在不仅会防骗，还能学点理财，感谢银行到家门口服务！”
本次“315”系列活动累计举办讲座8场，惠及超200人次，中信银行鄂尔多斯分行相关负责人表示，将始终以守护消费者权益为己任，切实将金融知识送到百姓身边，织密金融安全防护网，为构建和谐、诚信的消费环境贡献中信力量。
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